Trocas e devoluções

Florenza é operada por Florenza. Arrependimento: em compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Os valores pagos, inclusive o frete, são devolvidos. Produto com defeito: os prazos para reclamar são de 30 dias para produtos não duráveis e de 90 dias para produtos duráveis (art. 26 do CDC), contados do recebimento ou, no defeito oculto, de quando ele aparecer. Para pedir troca ou devolução, fale com a gente pelos canais: WhatsApp +5564992676277; telefone 5564992676277 informando o número do pedido. Respondemos com as instruções de envio ou de coleta.